Hoe wij bedrijven helpen tijdens Coronacrisis met onze services:   lees meer

Client Success Manager (Amsterdam)

 


Fulltime (40 uur per week)

Functieomschrijving & werkzaamheden

Als Client Success Manager beheer je een eigen klantportfolio en ben je het directe aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Jouw klantportolio bestaat voornamelijk uit bedrijven die online surveys uit willen zetten in ons panel. Je neemt aanvragen aan en spreekt samen met je klant de wensen en behoefte door en geeft advies. Je maakt offertes en volgt deze op. Je zorgt ervoor dat onze projecten in goede banen worden geleid, je ondersteunt, beheert, plant en controleert. Je maakt samen met de opdrachtgever vragenlijsten (survey’s), evt programmeer je deze zelf. Je zorgt er samen met het team voor dat het project een succes wordt en levert de resultaten op. Je bent betrokken bij een project van A t/m Z.  

Je werkt nauw samen met de afdeling New Business en hebt daarnaast contact met onze Traffic Managers. Je fungeert als spin in het web tussen alle betrokken stakeholders. Het werk is zeer afwisselend, dynamisch en geen dag is hetzelfde.

Profiel werknemer

Jij bent een zelfstandige medewerker die zelf kan plannen, prioriteiten stellen, coördineren en je staat in goed onderling overleg met opdrachtgevers en alle andere partijen. Je bent commercieel, een teamplayer en gaat resultaatgericht te werk. Je bent in staat zeer nauwkeurig te werken, overzicht te bewaken en kan goed omgaan met korte deadlines. Je bent zeer flexibel en houdt van snel schakelen. Je bent nieuwsgierig en analytisch ingesteld.

Jouw achtergrond:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal twee jaar werkervaring
  • Ervaring met kwantitatief onderzoek is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je brengt orde in chaos en laat je niet snel gek maken

Wat bieden wij

  • Een functie voor 5 dagen per week
  • Dynamisch, groeiend bedrijf met veel leuke (internationale) klanten;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei en verantwoordelijkheid
  • Energiek en gezellig team
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, creativiteit en ideeën
  • Bonus & incentive regeling
  • Pensioenregeling
  • Het salaris is marktconform en afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Geïnteresseerd? Mail je CV en motivatie naar elke@respondenten.nl

 


 

Projectmedewerker (Amsterdam)

 


Parttime (max. 24 uur per week)

Wij zoeken Projectmedewerkers die ons willen helpen met onze selectieactiviteiten. De werkzaamheden bestaan uit:

- het telefonisch en per e-mail uitnodigen van respondenten
- dit verwerken in ons database systeem
- verwerken en archiveren inkomende en uitgaande mail
- afhandelen van telefoonverkeer

Profiel kandidaat
Je vindt het leuk om te bellen en om veel contact te hebben met allerlei verschillende mensen. Jij bent zelfstandig en in staat zeer nauwkeurig te werken. Je kan goed omgaan met deadlines.

Aanbod
Het salaris is afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.

Functie-eisen
Een opleiding op MBO tot WO niveau is een vereiste. Daarnaast vragen wij een goede beheersing van de Nederlandse taal. Een goede kennis met het Microsoft Office pakket is een must. De functie is parttime (max. 24 uur per week verdeeld over 3 dagen). De dagen/uren kunnen flexibel ingevuld worden binnen kantoortijden (09:00 tot 18:00).

Interesse? Stuur jouw motivatie en CV naar ymke@respondenten.nl, vermeld in het onderwerp ‘sollicitatie Projectmedewerker’.

 


 

(Online) Host (Amsterdam en Amersfoort)

 


Parttime (max. 24 uur per week)

Wij zoeken een gezellige en enthousiaste (online) host/hostess die de opdrachtgever en respondenten ontvangt en verzorgt zowel op locatie als online.

De werkzaamheden bestaan uit: - Het ontvangen van de klant en respondenten zowel op locatie als online - Het faciliteren van de (online) onderzoeksruimtes - Het bedienen van de gasten - Het besturen van opnameapparatuur - Je werkt overdag én in de avond. Tijden en dagen zijn flexibel.

Onze klanten maken sinds Corona veel gebruik van online tools om onderzoeken te faciliteren en wij helpen onze klanten hierbij. Jij bent als online host verantwoordelijk voor het compleet verzorgen van het online interview.

Profiel kandidaat:
Wij zoeken iemand die gastvrij is en het leuk vindt om met mensen in contact te zijn. Je bent die dag het aanspreekpunt voor onze klant en het onderzoek die dag. Je bent zelfstandig en representatief. Je kan goed inspelen op de wensen en behoeften van de klant. Vind je het leuk om de catering te verzorgen? Ga los, we waarderen eigen inbreng enorm!

Als online host/hostess heb jij contact met de klant en respondent zodra het onderzoek gaat beginnen. Je verzorgt het onderzoek van A tot Z, dit betekent dat jij gedurende het hele interview het aanspreekpunt bent en verantwoordelijk voor alles wat daarbij komt kijken.

Goed kunnen omgaan met computers en een technische aanleg is een pré.

Aanbod: 

Het salaris is afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.

Functie-eisen:
Je bent goed in orde scheppen, kan goed overzicht houden en houdt van structuur. Je houdt ervan om mensen te helpen. Je bent sociaal vaardig en vrolijk. Je kunt goed omgaan met drukte en stress.

Kom jij ons team versterken of wil je de volledig vacature zien? Mail dan naar locatie@respondenten.nl. Vermeld in het onderwerp ‘sollicitatie host’.

 


 

Wil je een open sollicitatie sturen? Mail deze dan naar info@respondenten.nl en motiveer voor welke functie jij graag bij ons zou willen werken.